شرایط مرجوعی محصولات ریزگلد
به دلیل ماهیت محصولات طلا، امکان مرجوعی محصولات ریزگلد به صورت عادی وجود ندارد.
🔄 آیا امکان مرجوع کردن طلا وجود دارد؟
خیر. محصولات ریزگلد به طور معمول قابل مرجوعی نیستند.
تنها در صورتی که محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مشتری مطابقت نداشته باشد، موضوع قابل پیگیری خواهد بود.
⚠️ چه زمانی مرجوعی پذیرفته میشود؟
اگر محصولی که دریافت کردهاید با محصولی که سفارش دادهاید مطابقت نداشته باشد، باید موضوع را در اسرع وقت به ریزگلد اطلاع دهید.
پس از بررسی و تأیید عدم تطابق، مراحل لازم برای پیگیری انجام خواهد شد.
💰 هزینه ارسال مرجوعی با چه کسی است؟
در صورتی که عدم تطابق محصول با سفارش تأیید شود، هزینه ارسال مربوط به مرجوعی بر عهده ریزگلد خواهد بود.
❌ اگر فقط نظرم عوض شود چه؟
اگر محصول دقیقاً مطابق سفارش مشتری ارسال شده باشد، صرفاً تغییر نظر مشتری باعث امکان مرجوع کردن محصول نخواهد شد.
🔎 قبل از خرید چه کاری انجام دهیم؟
پیشنهاد میکنیم قبل از پرداخت، محصول مورد نظر خود را با دقت بررسی کنید.
اگر درباره طرح، مشخصات یا انتخاب محصول سؤالی دارید، قبل از ثبت نهایی سفارش با ریزگلد در ارتباط باشید.
